Tuesday, October 4, 2022
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加國航空新例實施、航班延誤或取消可全數退款

針對航班延誤或取消,加拿大保護旅客的新例已生效,於航班出現延誤或取消後,如果乘客在 48 小時內沒有被安排乘坐新航班,航空公司便要全數退款。根據新例,從 9 月 8 日開始,即使對一些不可控因素造成的航班延誤或取消(例如天氣),加拿大的航空公司也必須在 48 小時內為乘客提供重新預訂或退款服務。

除了現金退款,機票亦可通過信用卡或代金券形式退回,而航空公司必需在 30 天內全數退款。新例實施之前,航空公司只會為可控原因所致的航班延誤或取消向乘客提供補償,新例生效之後,可說為乘客提供更大的保障了。

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